两家经营某品牌橙子的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是（）

• A、目标差异
• B、权责模糊
• C、预期差异
• D、依赖性差异

中间机构的类型不包括（）

• A、零售商
• B、批发商
• C、物流组织
• D、销售代理人

简述电子商务营销的基本程序。